Mijn Klacht:
Ik wacht al meer dan 10 dagen op mijn bestelling.
Geprobeerd telefonisch contact op te nemen …maar wegens drukte mag je het doen met een mailtje sturen!!!@
Gewenste Oplossing:
Telefonisch bereikbaar zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste V Poot, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u niet eerder in contact met ons bent gekomen en dat u niet eerder van uw bestelling heeft vernomen. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met mijn collega...
Een klant van Groupdeal heeft meer dan 10 dagen gewacht op zijn bestelling en heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg te horen dat hij alleen per e-mail kon communiceren vanwege drukte. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 16 juni 2018 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
