Mijn Klacht:
Ik ben jaren lid van de Postcodeloterij en door zelf contact met ze op te nemen kwamen wij er achter dat we meer dan 6 jaar voor het verkeerde postcode hebben betaald :-(. Ze hebben mij hierover niet geïnformeerd en hierdoor ben ik deze prijzen mis gelopen.
Gewenste Oplossing:
Als er een passende oplossing komt voor de jaren die ik heb betaald maar niet de prijzen van hebt ontvangen. Voor dit jaar hebben ze de prijzen nog wel kunnen sturen maar voor de overige jaren heb ik geen terugkoppeling gehad :-(.
Passende oplossing is misschien wel het betaalde bedrag van 1300 a 1400 weer terug te storten want we hebben deze lot nu opgezegd.
