Klacht: slechte klantenservice

Onder Kampen op 08 juni 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een rekenmachine (Canon LS-88 €3,99) gekocht bij de Action.
thuis gekomen bleek dat de rekenmachine alleen het solar paneel werkt en niet werkt op batterijen. hoewel het duidelijk op de verpakking staat.
Terug gegaan naar de Action in Kampen. Een zeer onvriendelijke dame kwam gelijk met haar slopende bevindingen dat de verpakking open was en dat ze het niet meer kon verkopen!! Dat snap ik even niet. het apparaat is kapot, waarom wil je dat nog verkopen???? ik heb het haar laten zien wat de probleem is, maar ze bleef bij haar stand punt. Ik ben na een stevige discussie weggegaan.
Het heeft geen zin om dit soort mensen je probleem uit te leggen!

Gewenste Oplossing:

als ik een een goed werkend rekenmachine terug krijg.
Of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM