Terug

Klacht: Bon verloren

H el karicha op 08 juni 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 juni 2018

Een klant heeft contact opgenomen met ZARA omdat hij zijn aankoopbon kwijt is, maar wel met pinpas heeft betaald. Ondanks het aanbieden van een bankafschrift als bewijs, kreeg hij te horen dat dit niet voldoende is om hulp te krijgen bij het retourneren van te kleine kleding. De klant zoekt naar oplossingen voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Heb contact opgenomen met zara vandaag! Ik heb verteld dat ik mijn bon ben kwijt geraakt, maar wel met pinpas heb betaald. Maar ze zeiden zonder bon kunnen we je niet helpen.Ik heb toen gezegd dat ik met pinpas heb betaald en dat ik het kan tonen via bankafschrift. Ze zeideniet is niet voldoende bewijs???

Ik heb kleding gehaald wat te klein is!

Wat kan ik doen???

Gewenste Oplossing:

Wil de kleding ruilen of geen geld terug!

Mvg,

Hayat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het