Beste Banjermaxie1, We hebben geen reactie van je ontvangen. Daarom sluiten we deze klacht. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met...
Yvonne Wegdam uit haar onvrede over de busdienst van Arriva, die vaak te vroeg vertrekt van station, waardoor zij haar zoon niet kan ophalen. Dit gebeurde recentelijk weer om 23.30 uur, wat zij onacceptabel vindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Zoals zo vaak moet ik mijn bed uit om mijn zoon op te halen van station de bus is dan te vroeg ver trokken die wacht s avonds niet tot de trein er is ,
net zoals gisteravond om 23.30 dit kan echt niet .
Mvg Yvonne Wegdam
Dat de bus wacht, het is 23.30 daarna komt er niks meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Banjermaxie1, Begrijpelijk dat je ervan baalt dat je 's avonds je bed uit moet om je zoon op te halen omdat de bus niet wacht op de trein. OM je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik meer informatie nodig. Zou je onderstaande aan ons door kunnen geven? - vanaf welk station vertrekt de bus te vroeg? - om welke lijn gaat het? - wat is de vertrektijd van de bus? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2018 om 21:04 geantwoord
Beste Banjermaxie1,
We hebben geen reactie van je ontvangen. Daarom sluiten we deze klacht.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen door een reactie te sturen bij deze klacht of via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
