Mijn Klacht:
Zondag 27 mei 2 bikini’s besteld, en echt niet de goedkoopste. Levertijd zou 3 a 5 werkdagen zijn. Dan zou het mooi optijd binnen komen voor mijn vakantie. 6 juni (vandaag) ga ik op vakantie. Tijd zat zou je denken? Nou mooi niet dus. Ik kreeg die zondag een bevestiging dat ik zo spoedig mogelijk een link van post nl zou krijgen om mijn pakketje te volgen. Tot op heden niet gehad. Vrijdag 1 juni was de uiterste levertijd termijn verstreken en nog steeds geen bikini’s of een mailtje. Ik een mailtje gestuurd, kreeg alleen terug dat ze klaar stonden voor verzending. Nou ik heb nog een paar dagen, dus je zou denken dat komt wel goed. Niet dus. Tot op heden nog geen bikini binnen gehad, ik heb nu in alle haast nog een bikini ergens moeten kopen. Otto is dus niet te vertrouwen, geen goede service, ze doen verder helemaal niet hun best. Ben al jaren klant bij ze, maar dit is de laatste keer!!!
Gewenste Oplossing:
Zich houden aan de levertijd! Anders adverteer er dan ook niet mee, of informeer de klant! Dan kan die nog tijdig wat anders oplossen!
