Terug

Klacht: Belofte wordt niet nageleefd

rotterdammer80 op 06 juni 2018 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 6 juni 2018

Een klant van GSMWeb wacht al meer dan acht dagen op een bestelling, terwijl de website aangaf dat de telefoon op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden. De klant ervaart dat de beloften van het bedrijf niet worden nagekomen en beschouwt dit als misleiding. Ondanks de vertraging blijft de voorraadstatus op de website onveranderd.

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan 8 dagen aan het wachten op mijn bestelling. Op de site werd er aangegeven dat de telefoon in voorraad was en gelijk de volgende dag geleverd zou worden. Dus niet! Elke dag wordt er hetzelfde verhaal verteld. Ze beloven iets maar gaan hun beloftes niet na. Ik vind dat ze liegen en mensen oplichten!! Er staat nog steeds op de website www.gsmweb.nl aangegeven dat het wel in voorraad is. Ik raad niemand aan om hier wat te bestellen!!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten juiste informatie verstrekken. Hopelijk heb ik mijn telefoon nog deze dagen binnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het