Mijn Klacht:
Al enkele dagen probeerde ik aan zwemluiers te komen, het filiaal hier in het centrum had ze niet (überhaupt niet)..vreemd en lastig.
De medewerkster gaf aan dat ik online kon kijken naar de voorraad en kon bestellen maar dat duurde dan wel een paar dagen of naar een andere winkel. goed bedoeld maar ik wil de luiers gewoon ter plekke kopen. online kon ik niet zien welke winkel ze wel op voorraad heeft en ik mailde de klantenservice. deze gaf aan dat de voorraad niet online te zien is (miscommunicatie) en telefonisch navragen kon ook niet. enige efficiente mogelijkheid is bestellen…Ik naar een ander filiaal gegaan in de buurt in de hoop dat de luiers daar tóch zijn maar tevergeefs. online bestellen lukte niet want ik weet mijn wachtwoord niet meer…gedoe! stom toevallig vanochtend in wéér een ander filiaal de luiers wél gevonden. kortom erg lastig van Kruidvat
Gewenste Oplossing:
wanneer er wél voorraad is of duidelijk is welke winkel wel voorraad heeft
(10)
