Paiseh op 04 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Paiseh, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt in onze bussen. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Ik ga je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek hier aandacht...
Een passagier van Arriva uit zijn onvrede over de hygiëne van bus 190 en 175, waarbij de stoelen bedekt zijn met vlekken en haren. Hij vraagt zich af waarom er geen schoonmaakdienst wordt ingehuurd, gezien de reiskosten die passagiers betalen, en benadrukt het belang van een comfortabele reiservaring.
Ik neem regelmatig bus 190 of 175. De stoelen zijn zo vies met stoffen, vlekken en haren. Passagiers betalen voor zijn reiskosten en jullie kunnen niet eens een schoonmaker inhuren om de bussen schoon te maken? Wat voor service geven jullie? Een passagier moet zich comfortabel voelen.
Bussen moeten schoner zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2018 om 11:47 geantwoord
Beste Paiseh,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt in onze bussen. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent.
Ik ga je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
