Mijn Klacht:

Begin mei heb ik een bikini besteld bij Welovemusthaves. We zijn nu 3,5 week verder en ik heb nog steeds niets binnen.
Op dit moment heb ik twee keer gemaild, beide mails zijn niet beantwoord. Vervolgens heb ik contact gezocht op Instagram door een privé bericht te sturen. Ook dit werd niet beantwoord. Het is erg frustrerend om te zien dat er in de tussentijd wel nieuwe producten worden gepost en dat er wordt gereageerd op vragen over deze producten. Tevens is één van mijn posts door Welovemusthaves verwijderd.
Vervolgens heb ik op Facebook gekeken en daar zag ik comments onder posts met soortgelijke ervaringen als de mijne. Ook ik heb mijn verhaal onder een post gedeeld, nog steeds geen reactie vanuit Welovemusthaves..
Als ik nog niet betaald had via Ideal dan had het me niet zoveel uitgemaakt, helaas is dat niet het geval.. Dit is wel een hele slinkse manier om de zakken te vullen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het aankoopbedrag van de bikini en de verzendkosten teruggestort willen krijgen.
Daarnaast zou ik graag willen dat het bedrijf tot orde wordt geroepen zodat niemand deze zeer vervelende ervaring beleefd