Klacht: Afspraken niet nakomen

Behanger op 31 mei 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Jumbo ervaart herhaaldelijk problemen met het verkrijgen van een stuk hart voor hun kat, sinds de slagerijmedewerker ziek is. Ondanks herhaalde verzoeken om het hart te snijden of het hele hart mee te geven, wordt hier niet op ingegaan. De klant heeft besloten om voortaan hun boodschappen elders te doen, omdat Jumbo niet aan hun verwachtingen voldoet.

Mijn Klacht:

Al heel veel jaren komen wij elke woensdag een stuk hart voor de kat kopen. Sinds de medewerkster van de slagerijafdeling ziek is, gaat het bijna wekelijks mis. Steeds weer geven we aan dat we dat stuk hart nodig hebben. De kat doet er een hele week mee.
Nu 29 mei was het voor de zoveelste keer weer raak (of mis). Het hart was er wel, maar er was niemand die mocht snijden.
Wij hadden de oplossing, “geef ons dan maar het hele hart”. Dan snijden wij het zelf wel. Nee mevrouw dat doen we niet.
Mijnheer Jumbo, doordat we dat hart nodig hebben, en het eigenlijk al jaren goed gaat, kochten we, tot nu toe ook de rest van de boodschappen bij Jumbo.
We stoppen er vanaf nu mee. Jumbo heeft voor ons afgedaan.
Jammer

Gewenste Oplossing:

Als er eens gewoon naar ons geluisterd werd. En ze ons niet voor niets laten rijden half Zwijndrecht door.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer