Geboden Oplossing:

Beste TeddiM,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met ons. Wat balen dat je abonnement zo duur is geworden. Heb je destijds gekeken naar alternatieve abonnementen die goedkoper zijn? Als je wilt, kunnen we daar met je naar gaan kijken.

We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat er vrijwel geen bussen en treinen van ons rijden. Ook wij balen ervan dat je van de staking door de vakbonden de dupe bent. We zijn er om onze reizigers op een fijne, comfortabele manier van A naar B te brengen. Met een staking gebeurt dat niet, het ontregelt en brengt veel overlast met zich mee.

​We zijn teleurgesteld in de houding van de bonden. De werkgevers in het openbaar vervoer en de vakbonden FNV en CNV praten al maanden over een nieuwe cao. Op 15 januari jl. hebben we met elkaar het glas geheven op een bereikt onderhandelingsresultaat. Hierin zijn afspraken gemaakt over werkdruk en is een loonsverhoging afgesproken van 8,3% in drie jaar. Dit resultaat is vervolgens door een deel van de leden van de vakbonden FNV en CNV afgewezen. Op 16 april, drie maanden na het bereiken van het resultaat, hebben wij als werkgevers voor het eerst weer aan tafel gezeten met de vakbonden op uitnodiging van de FNV. De vakbonden hebben ons bij dit overleg aangegeven dat wij een week tijd hebben om te reageren op nieuwe eisen over de cao en dreigden toen met een staking. Wij hebben dit aangevochten bij de rechter, maar helaas mocht de staking toch doorgaan. Vanaf dit punt moeten we bekijken hoe we verder de onderhandelingen met de vakbonden ingaan. Wij willen zo snel mogelijk een goede cao uit gaan voeren voor al onze medewerkers. Zo kunnen we onze sector toekomstbestendig maken en houden.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva