Klacht: Niet de file omzeilen waardoor ik meerdere keren te laat ben geweest

Sikking op 31 mei 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een reiziger heeft klachten over lijn 26 van Qbuzz, die bedoeld is om lijn 15 te omzeilen. Ondanks dat de bus alleen tijdens de spits rijdt, volgen sommige chauffeurs een route die hen in de file op het Julianaplein laat staan, terwijl anderen de busbaan gebruiken om de vertraging te vermijden. Dit leidt ertoe dat de reiziger regelmatig te laat op zijn eindbestemming aankomt.

Mijn Klacht:

Lijn 26 Assen – Zernike, de perfecte oplossing om lijn 15 te omzeilen. Vanaf het begin dat deze lijn bestaat rijden alle buschauffeurs verschillende routes. Deze bus rijdt alleen tijdens de spits en toch zijn er telkens een aantal chauffeurs die gewoon achter aan in de rij aansluiten op het Julianaplein, terwijl andere chauffeurs via de busbaan door Groningen de file omzeilen. De files op het Julianaplein zijn de reden dat ik telkens te laat ben op mijn eindbestemming. Zijn de andere chauffeurs niet bekend met deze route?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de chauffeurs tijdens file op het Julianaplein de andere route gaan nemen ipv achteraan aansluiten en wachten tot ze door de file zijn gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten