Klacht: Bestelling betaald maar niet geleverd

Assia11 op 30 mei 2018 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Mango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een klant heeft op 13 mei een bestelling geplaatst bij Mango en deze betaald via iDEAL. Op 30 mei had de klant nog steeds geen bericht of levering ontvangen en ontving geen reactie op een verstuurde e-mail naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 mei een bestelling geplaatst op de site van mango en betaald via ideal. Het is vandaag 30 mei en heb nog steeds geen bericht of bestelling ontvangen. k heb reeds een mail gestuurd naar mango maar heb geen antwoord gekregen

Gewenste Oplossing:

Op 31 mei leveren of anders geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM