Klacht: schoenen besteld, niet gekregen, klantenservice niet bereikbaar

femke1983 op 30 mei 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 30 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op maandagavond 21 mei hardloopschoenen besteld bij Aktiesport.nl. Het bedrag is deze avond ook daadwerkelijk van mijn rekening afgeschreven. Ik heb echter geen bevestiging op mijn mail ontvangen en de schoenen zijn na ruim een week ook nog niet binnen.
Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice met daarin een kopie van de betaalbevestiging. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Ik probeer regelmatig de klantenservice te bellen maar hier wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

-Als ik de schoenen binnen krijg of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM