Terug

Klacht: niet bezorgen van bestelde spullen

Liana003 op 30 mei 2018 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een klant heeft op 13 oktober 2017 een nieuw interieur besteld bij Rofra Home, met de verwachting dat de levering in de tweede week van januari zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant op 17 februari slechts een deel van de bestelling ontvangen, waaronder een verkeerd dressoir, en is de buffetkast nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

Op 13 oktober 2017 nieuw interieur besteld bij Rofra wat in de 2e week januari geleverd zou worden. Op 17 februari een deel inderdaad ontvangen waaronder een verkeerd dressoir en geen buffetkast.
Gebeld en gemailed (tig tal keer) tot op heden geen buffetkast en niet het juiste dressoir.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer alles compleet is en wanneer er een schadevergoeding wordt betaald en niet in de vorm van cadeaubonnen want ik wil bij dit bedrijf niets meer kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rofra Home

Alle klachten over Rofra Home →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over Rofra Home
Zo werkt het