Beste EsmeraldeM, Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de staking. Alle informatie over de staking lees je op: https:www.arriva.nlconsumentenover-arrivanieuwsstaking-openbaar-vervoer-donderdag-31-mei-in-limburg-friesland-en-zuidholland-drechtsteden-alblasserwaard-vijfheerenlanden.htm We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat er vrijwel geen bussen en treinen van ons reden. Ook...
Helaas moet ik nu zeer waarschijnlijk extra onkosten maken. Dus heb ik er helemaal niks aan. Ik kan deze kosten nergens declareren.
Op 31 augustus reden er geen bussen van Arriva naar Holwerd vanwege een staking. Dit leidde tot problemen voor reizigers die niet naar huis konden. De klacht is inmiddels opgelost.
Het feit dat er donderdag de 31 ook geen bus naar Holwerd rijden, zodat mensen niet naar huis kunnen
Bussen laten rijden en laat de mensen dan niet betalen. Dan pas tref je Arriva echt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2018 om 14:11 geantwoord
Beste EsmeraldeM,
Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de staking.
Alle informatie over de staking lees je op: https:www.arriva.nlconsumentenover-arrivanieuwsstaking-openbaar-vervoer-donderdag-31-mei-in-limburg-friesland-en-zuidholland-drechtsteden-alblasserwaard-vijfheerenlanden.htm
We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat er vrijwel geen bussen en treinen van ons reden. Ook wij balen ervan dat je van de staking door de vakbonden de dupe bent. We zijn er om onze reizigers op een fijne, comfortabele manier van A naar B te brengen. Met een staking gebeurt dat niet, het ontregelt en brengt veel overlast met zich mee.
We zijn teleurgesteld in de houding van de bonden. De werkgevers in het openbaar vervoer en de vakbonden FNV en CNV praten al maanden over een nieuwe cao. Op 15 januari jl. hebben we met elkaar het glas geheven op een bereikt onderhandelingsresultaat. Hierin zijn afspraken gemaakt over werkdruk en is een loonsverhoging afgesproken van 8,3% in drie jaar. Dit resultaat is vervolgens door een deel van de leden van de vakbonden FNV en CNV afgewezen. Op 16 april, drie maanden na het bereiken van het resultaat, hebben wij als werkgevers voor het eerst weer aan tafel gezeten met de vakbonden op uitnodiging van de FNV. De vakbonden hebben ons bij dit overleg aangegeven dat wij een week tijd hebben om te reageren op nieuwe eisen over de cao en dreigden toen met een staking. Wij hebben dit aangevochten bij de rechter, maar helaas mocht de staking toch doorgaan. Vanaf dit punt moeten we bekijken hoe we verder de onderhandelingen met de vakbonden ingaan. Wij willen zo snel mogelijk een goede cao uit gaan voeren voor al onze medewerkers. Zo kunnen we onze sector toekomstbestendig maken en houden.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 30 mei 2018 om 15:08 geantwoord
(10)
Helaas moet ik nu zeer waarschijnlijk extra onkosten maken. Dus heb ik er helemaal niks aan. Ik kan deze kosten nergens declareren.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
