Klacht over Arriva: Te veel betaald. Graag res…

Mijn Klacht:

Ik ging op 2905 met Arriva lijn 156 om 9.53 uur van Waterhoef Son naar Station Den Bosch en betaalde met de pin € 6,22 voor een dalurendagkaart.
De chauffeur kon mij geen kaartje verstrekken en daarom moest ik voor de terugreis om 20.20 uur vanuit Den Bosch met de OVchipkaart 3528 0434 0815 8431 betalen.
Deze laatste kosten wil ik graag teruggestort hebben op mijn rekening NL32 INGB 0001 1804 19. B.D. Nieboer-Verhoef geb. 11-03-1941. Adres: Sallandpad 11, 5691 LW Son.

Gewenste Oplossing:

Als ik het teveel betaalde terug gekregen heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 mei 2018 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betse bnieboer,

We willen je erop attenderen dat je privé gegevens nu openbaar staan. Ik wil je aanraden om deze gegevens uit je bericht te verwijderen.

Jammer om te lezen dat je te veel betaald hebt voor je reis. Dit kan niet de bedoeling zijn.

Via het contactformulier op onze website kun je een aanvraag doen voor geld terug. Je verzoek wordt dan in de regio uitgezocht en nagekeken. Je kunt het contactformulier vinden via de volgende link: https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Webcareteam Arriva

bnieboer

Heeft op 30 mei 2018 om 15:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is allemaal veel te ingewikkeld. Ik heb gebeld , gemaild. Ik wil alleen maar de busreis Den Bosch - Son en Breugel terug. De chauffeur van de bus heeft de fout gemaakt. U kunt gewoon het bedrag op mijn vermelde rekening terug storten en alles is OK.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste bnieboer, Het is helaas niet mogelijk om dit via klacht.nl af te handelen. U kun gebruik maken van het contactformulier en daar u gegevens achter laten. In de regio zal u verzoek behandeld worden. Met vriendelijke groeten, ^Jessica Webcareteam Arriva

Klacht: Te veel betaald. Graag restitutie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer