Klacht: Gezondheidsverklaring afhandeling duurt veel te lang

janbest57 op 29 mei 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 mei 2018

Een persoon heeft in april een gezondheidsverklaring bij het CBR ingediend om zijn rijbewijs te verlengen, maar ervaart vertraging in de afhandeling. Ondanks dat alle benodigde documenten tijdig zijn ingediend en een spoedverzoek is gedaan, heeft hij op 29 mei nog steeds geen bericht ontvangen, terwijl zijn rijbewijs op 1 juni verloopt en hij een vakantie naar Oostenrijk gepland heeft.

Mijn Klacht:

Begin April ben ik begonnen met het invullen van een gezondheidsverklaring bij CBR om mijn rijbewijs te verlengen die verloopt per 1 juni. Daar ik diabetes type 2 heb moest ik deze vraag met ja beantwoorden. Na betaling kreeg ik een bericht dat een arts een toelichting moest invullen. Dit heeft mijn arts gedaan en voor half april heb ik alles opgestuurd. Op 26 april kreeg ik van CBR bericht dat de streefdatum voor de afhandeling 17 mei was. Toen ik vorige week (23 mei) nog geen bericht had gekregen ben ik gaan bellen met het CBR. De situatie uitgelegd en van de CBR medewerker gehoord dat de dossier behandelaar gevraagd zal worden spoed achter de procedure te zetten. Nu op 29 mei nog steeds niets gehoord. Op 1 juni heb ik mijn autovakantie naar Oostenrijk gepland.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn rijbewijs per 1 juni 2018 verlengd krijg. Ik zou bij deze dan ook alle Nederlanders met type 2 diabetes willen aanraden te jokken over het hebben van Type 2 diabetes in de eigen verklaring, dit scheelt veel onnodige irritatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM