Klacht: Wel betalen maar niet leveren

Cornelia de klerk op 28 mei 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 28 mei 2018

Een klant heeft op 12 april drie paar sneakers besteld bij Lesara, met een verwachte levertijd van 6 tot 15 dagen. Na 47 dagen heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl de artikelen op de website als op voorraad worden weergegeven. Ondanks het versturen van drie e-mails blijft de bestelling uit, wat leidt tot frustratie en twijfels over toekomstige bestellingen.

Mijn Klacht:

Beste op 12 april 3 paar sneakers besteld met vermelding 6 a 15 dagen voor levering nog niets ontvangen na 47 dagen dit vind ik niet kunnen vooral als ik naar de site ga staan de door mij bestelde artikelen in voorraad raar vreemd en bizar. Hoe moeilijk kan het zijn om 3 paar sneakers op te sturen. Dit bedrijf heeht nog veeeel te leren.ik heb reeds 3 mails gestuurd maar de bestelling komt niet,.denkt u dat iknog bij lullie ga bestellen ik denk het niet

Gewenste Oplossing:

Dat is heel simpel als ik eindelijk mijn bestelling ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten