Mijn Klacht:
beste
ik heb op 2 april 2018 2 paar schoenen besteld , ik heb 2 mails gestuurd naar de klantendienst en bij de eerste keer zeiden ze dat er een fout was in de logistiek en dat ze dit zo snel mogelijk in orde gingen brengen , toen heb ik nog eens een paar weken tot een maand gewacht en nu nog steeds niks de 2de mail vertelde ze me hetzelfde maar ditmaal was het een interne fout en kunnen ze me niks vertellen tegen wanneer de schoenen geleverd worden , ik wacht al ondertussen bijna 2 maand en heb nog steeds niet ontvangen , voor een webshop als lesara vind ik dit niet kunnen dat ik al 2 maand moet wachten , en toen ik bij de 2de mail vroeg voor een compensatie hebben ze hier niet op geantwoord
mvg
Gewenste Oplossing:
als ik de schoenen eindelijk ontvangen heb , en ze mij toch zeker 30% terugbetalen van het totaal bedrag ik betaald heb
