Klacht: bestelling niet ontvangen

jayhh op 25 mei 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 25 mei 2018

Een klant heeft op 17 maart 2018 een bestelling geplaatst bij Janox.nl, met de verwachting de producten de volgende dag te ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving de klant op 24 april 2018 een deel van de bestelling, maar ontbrak er nog een product. Op 25 mei had de klant het ontbrekende product nog steeds niet ontvangen en uitte zijn onvrede over de communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling op 17-03-18 gedaan.
als ik een bestelling ga doen vandaag dan zou ik mijn producten de volgende dag thuis bezorgd krijgen (volgens hun)
in 24 -04-18 kreeg ik mijn product die ik besteld had . na zoveel keren bellen en mailen , maar dan kwam nog een probleem bij , product was volledig. er ontbrak 1 Product weer.

het is al 25 mei en heb de product die ontbrak nog steeds niet gehad.

order nummer 205899

is dit een manier met een consument om te gaan.
ze houden je niet op de hoogte en vervolgens je belt hun bereik je ook niet eens..

deze bedrijf is een opliichter ..

ik ben niet te vreden en ga nooit iets van deze asociale winkel iets bestellen.

als ik niet op tijd contact met after pay had genomen was deze betalings herinnering tot 60 euro incasso gekost.

en jullie willen dat je niet moet uitschelden ..jullie verdienen uitgescholden te worden…

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn product niet meer hebben die mag je houden . ik ga alleen voor die ene product betalen die ik wel na zoveel weken dan pas hebt ontvangen ..

dus moeten jullie met after pay gaan regelen ...
als jullie moeilijk gaan doen of after pay
als het nodig is stap ik ook met mijn advocaat naar de rechter toe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)