Mijn Klacht:
Ik heb een klacht te melden.
In december 2017 heb ik beats gekocht bij bcc. Deze bevielen goed tot dat bij de volumeknopregelaar het knopje eraf was gegaan zonder enige aanleiding.
Ik heb het toen door bcc laten opsturen naar een reparateur.
Het bleek niet onder de garantie te vallen en moest dit dus zelf betalen als ik het zou willen laten maken.
Ik heb dit geweigerd omdat ik het belachelijk vond. In de tussentijd is ook het b logootje van de kabel er afgegaan.
Ik heb toen zelf contact opgenomen met Apple en hier werd ik ook niet verder geholpen met dit probleem.
Hierna deed ik de kabel in de beats en wilde muziek luisteren.
De linker oorschelp deed het ook opeens niet meer.
Ik heb toen weer contact opgenomen met apple en die zeiden dat ik beter eerst naar bcc kon gaan. Ik ben toen naar bcc gegaan en heb samen met een winkelier de beats getest omdat ik wilde weten of het aan de kabel lag.
Het lag niet aan de kabel te liggen maar aan de beats zelf!
Ook werd nog eens beweerd dat er gewoon geluid uit kwam terwijl dit niet het geval was.
En er werd gezegd dat ik maar 3 maanden garantie had in plaats van 2 jaar.
BCC heeft mij een ondeugelijk product verkocht. Het product was ook nog eens in de aanbieding en nou snap ik waarom.
Binnen een paar maanden viel de hele koptelefoon uit elkaar.
Een belachelijke organisatie.
Totaal niet klantvriendelijk en doen geen moeite om te kijken naar een oplossing.
Ik raad daarom mensen aan om er niks te kopen. Ik zie dit als oplichting.
Ik kocht wel vaker wat bij bcc maar voor mij was
dit de laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw product krijg of mijn geld terug.
(10)
