Mijn Klacht:

wij hebben telefonisch na veel twijfelen en op aandringen van de verkoper ons laten overhalen want wij vonden het nogal duur, en de verkoper zei ons dat we dat in 2 termijnen mochten doen om de 2 maanden, nooit hebben wij iets gezien over 2 termijnen, opeens kregen wij een aanmaning voor het totale bedrag er stond een link om via ideal te betalen
vandaag kregen wij opeens een incassobrief tot onze verbazing nog steeds het volledig bedrag en kosten??? wij hebben contact opgenomen met zowel dorivit en het incassobureau, en wat bleek dorivit jullie dus vonden onze betaling niet terug heel bizzar, wij hebben hier nog klachten gezien en bljkbaar doen jullie dat nog met meer zo dat u gewoon uw klanten op kosten jaagt, want betalen via ideal dan ontvangt u direct het geld op uw rekening , dat u een slordige boekhouding voert kunnen wij niet aan doen dat is niet onze fout.

Gewenste Oplossing:

vanaf het bebruik van de zalf na 2 dagen kreeg ik er uitslag van en het dus naar een huidspecialiste moeten gaan om me daarvan te verhelpen en uiteraard dat probleem met het niet terug vinden van de betaling daar worden mensen alleen maar kwaad en ontevreden van dit zijn geen fijne en leuke herinneringen aan dorivit

Beoordeling 2/10 (10)

een gratis product aanbieden, en dan weer kosten krijgen daar hebben wij echt geen zin, ons vertrouwen is volledig weg, en hoeven echt geen producten meer te ontvangen ookal is dat zogenaamd gratis, dan krijg je daar achteraf weer een rekening van en vinden ze de betaling niet en moeten incasso kosten betalen, sorry maar dat is geen goede oplossing, de oplossing zou zijn dat er een deel van de kosten teruggestort worden, omdat dorivit hun betalingen niet tijdig verwerkt moeten wij opdraaien voor extra kosten