h1917 op 23 mei 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Allereerst onze excuses voor het ongemak. De koerier die deze rit heeft gereden. Moest voortijdig met de rit stoppen, omdat deze onwel werd. Het pakket wordt vandaag geleverd rond 12:57. Met vriendelijke groet, Online pakket dienst. . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Heb gister via tele2 een telefoon besteld en ik heb gelezen in de mail dat ik het vandaag tussen 12:07 en 14:07 zou krijgen. Ben net thuis gekomen en hoor net dat er helemaal niks is bezorgd. Ik lees ook net dat ze om een nieuwe afspraak vragen via mijn mail. Dit is zeer frustrerend. Ik heb ook gebeld naar OPD en ze zeiden dat ze mij terug zouden bellen. Zelf geloof ik dat ook niet zo zeer. Voortaan Postnl!
Ik ben pas tevreden als OPD hun werk kan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2018 om 11:07 geantwoord
Goedemorgen,
Allereerst onze excuses voor het ongemak. De koerier die deze rit heeft gereden. Moest voortijdig met de rit stoppen, omdat deze onwel werd. Het pakket wordt vandaag geleverd rond 12:57.
Met vriendelijke groet,
Online pakket dienst.
. . . . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
