Klacht over Groupdeal: Groupdeal ontloopt teru…

Mijn Klacht:

5 april dit jaar kocht ik een Dell laptop via Groupdeal, de laptop was niet wat ik verwacht had en ik stuurde hem terug. 20 april kreeg ik de bevestiging dat ze de laptop goed hebben ontvangen en er werd beloofd dat de 200 euro die het heeft gekost ging terug gestort worden. Tot op heden is er NIETS gestort!

24 april contacteerden ze mij en beweerden ze dat Het bedrag dient inmiddels op uw rekening te staan. maar mits ik zag dat dit niet klopte heb ik ze daarop gewezen en het laatste wat ik heb gehoord van hen was op 04 mei waar ze beweerden Ik heb de financiële afdeling gevraagd dit voor u na te zien. Helaas is bij de eerste aanmelding van refund iets mis gegaan waardoor dit enkele dagen later nogmaals is aangemeld. Hierdoor is de vertraging ontstaan. Het geld is inmiddels wel terug gestort en moet derhalve ook binnenkort op uw overzicht terug te vinden zijn.

Maar ik herhaal: Tot op heden is er NIETS gestort!

Gewenste Oplossing:

A.U.B. help mij om mijn geld terug te krijgen, elke euro telt voor mij! Ik wil niet schreeuwen of op hen schelden maar ik MOET mijn geld terug hebben! Dit is gewoon diefstal..

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik krijg gisteren twee berichten dat groupdeal mijn klacht zelfs niet behandelt via deze weg! Hoe moet ik mijn geld terug krijgen als groupdeal niet meer mailt en hier ook al niet wil reageren!?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 22 mei 2018 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw berichten.

Wij hebben het nog voor u nagekeken. Er is op 20 april een credit nota per e-mail naar u verzonden, omdat de terugbetaling op die dag door onze bank is verwerkt. Enkele werkdagen later zou het bedrag zichtbaar op uw rekening staan bijgeschreven.

Het aankoopbedrag is automatisch bijgeschreven op de rekening waarmee u de betaling destijds heeft gedaan. Dit is via BanContact Mister Cash gedaan.

Zou u nogmaals kunnen nagaan of u hierop de betaling heeft ontvangen? Zo niet, dan vernemen wij dit graag op het e-mailadres: [email protected].

Alvast bedankt.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal

Ishma

Heeft op 22 mei 2018 om 19:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb al een screenshot gestuurd een tweetal weken nadat het bedrag nog niet werd gestort.. toen zeiden ze dat er een fout was gebeurd bij hun bank en het opnieuw hadden overgeschreven maar tot heden ten dage is het bedrag niet terug verschenen op mijn bankrekening...

Klacht: Groupdeal ontloopt terugbetaling.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites