Mijn Klacht:
Heb je een telefoon die iets mankeert binnen de garantieperiode? Er wordt alles aan gedaan om de telefoon niet onder garantie te hoeven repareren.
Er zit een kleine beschadiging aan de telefoon en belsimpel claimt dat die gevallen is. Dat is ie niet……….
De telefoon heeft laadt sinds kort niet meer op, voor de rest doet alles het prima. Belsimpel zegt dat alles, inclusief de beschadiging gerepareerd moet worden…..
belsimpel geeft toe dat er geen relatie hoeft te zitten tussen de klacht en het afwijzen van de garantie, met andere woorden, alles wordt gebruikt om af te wijzen…….
Vraag je tot 4x toe een specificatie van het probleem, krijg je die niet. Of ze zeggen dat ze die hebben gestuurd maar kopieren de mails die je al hebt. ………..
Wordt je uiteindelijk gebeld dat juist vandaag de documenten zijn vernietigd omdat ze niet tijdig zijn opgevraagd……..
Bel je met belsimpel, zeggen ze nog dat ze gelijk hebben ook……
Ben m’n telefoon al 6 weken kwijt en moet ook nog 3 maanden betalen.
NOOIT, NOOIT meer belsimpel
Gewenste Oplossing:
Reparatie van het probleem onder fabrieksgarantie
(10)
