Klacht over BCC: verkeerde meting

Mijn Klacht:

Wij koken op gas en wilden over naar inductie. Op aanraden van verkoper in Oosterhout hebben wij door BCC laten meten welke afmeting van de inductieplaat het moest zijn. Monteur van Bcc is geweest en daarop hebben wij installatiebureau gebeld voor een extra groep. Het bleek dat de monteur de verkeerde maat had doorgegeven. De gekochte laat is retour naar BCC maar nu zitten wij met een rekening van € 400 van het installatiebureau.

Gewenste Oplossing:

Wij willen het bedrag van de installatie ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 23 mei 2018 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

G.Wouters

Heeft op 23 mei 2018 om 14:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen inductiekookplaat in de maat die wij nodig hebben. na meting van uw monteur zijn wij overgegaan tot aanschaf. Deze plaat paste niet en er is geen kleinere maat leverbaar. Dus wij hebben voor niets een groep aan laten leggen.
Groet G.C wouters

Klacht: verkeerde meting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens