Christine Vandeghinste op 17 mei 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat wij een Nederlands bedrijf zijn en onze producten vanuit Nederland naar de klant wordt verzonden. Het kan voorkomen dat bij een retourzending de kosten inderdaad hoger zijn, wanneer dit vanuit België...
Een consument uit België heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een bestelling bij Groupdeal, omdat de retourzending naar Nederland moest, wat als kostbaar werd ervaren. De klant was verrast dat de Belgische website niet leidde tot een eenvoudiger retourproces.
Opgepast….. wanneer u in belgie woont en wil retourneren
Alles komt uit Nederland !!!
Best prijzig om te retourneren
Ik bestelde bij groupdeal.be
Dus ik dacht niet dat het terug naar Nederland moest
Laat die .be maar weg
Ze waren wel correct met de terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2018 om 15:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
