ilde op 14 mei 2018 over Parship in de categorie Datingsites
Geachte Ilde, Op uw profiel is uw persoonlijke inlog-wachtwoord onzichtbaar. Dat kent alleen u. Het vermelde service-wachtwoord is alleen voor u zichtbaar. Mocht u vragen hebben omtrent uw overeenkomst, kunnen kunnen wij u daarmee identificeren. Uw Parship-code is geen wachtwoord,...
Een gebruiker van Parship meldde dat hij na drie dagen zijn inloggegevens niet meer kon gebruiken. Bij verder onderzoek ontdekte hij dat zijn wachtwoorden zichtbaar waren naast zijn e-mailadres, wat duidt op ongeautoriseerde toegang tot zijn account. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de ganse procedure doorlopen om mijn profiel hier aan te maken.
Maar na dag 3 geraak ik niet meer ingelogd.
Zoek verder en zie daar gewoon online mijn wachtwoorden staan naast mijn e-mailadres?????????
Als jullie dit opgelost hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2018 om 13:43 geantwoord
Geachte Ilde,
Op uw profiel is uw persoonlijke inlog-wachtwoord onzichtbaar. Dat kent alleen u. Het vermelde service-wachtwoord is alleen voor u zichtbaar. Mocht u vragen hebben omtrent uw overeenkomst, kunnen kunnen wij u daarmee identificeren. Uw Parship-code is geen wachtwoord, maar uw persoonlijke Parship-code-naam, zodat andere leden weten wie u bent.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
