Mijn Klacht:
Wij waren op 10 mei bij de Jumbo in Leidschendam, mijn dochter zei pa, waarom doen we die zelfscan niet is een keer Vooruit dan maar, aangekomen bij de kassa werden we aangehouden door een medewerkster die zei dat z een steekproef wilde houden en ging vervolgens al onze boodschappen scannen..Ik ben daarna naar de servicebalie gegaan dat ik hier neergezet word of dat ik iets gestolen had, mensen staan te kijken en dat vind ik knap gênant .Was allemaal heel normaal volgens de medewerker, ik zei dat wij ons een beetje als een dief voelden behandelt maar dat vond hij niet , gewoon een steekproef meneer, er worden wel meer mensen boos, ja raar hė…wilde toch is weten hoe Jumbo daar over denkt, om zonder enige aanleiding maar je boodschappen te gaan nascannen, bij geen bevredigend antwoord kom ik daar nooit meer..Zeer klantontvriendelijk…
Gewenste Oplossing:
Excuses en een antwoord wat mij bevredigend overkomt..
(10)
