Mijn Klacht:
beste,eigenlijk geen klacht maar wel een vraag.
Ik heb bij jullie vrijdag 4mei ingecheckt.weliswaar zonder aflevering allinn bande(we waren er rond half twee)en heb ook de volledige som betaald.
Na een uur kreeg ik een melding van thuis dat ik onmiddellijk naar hospitaal moest in Belgie daar mijn vader op het punt stond te overlijden.Heb ik dan ook meteen gedaan,en spijtig genoeg is mijn vader overleden op zaterdamiddag.(zie bijlagen)
Heb bij vertrek bij jullie de manager gesproken of ik het geld niet kon terugkrijgen maar voorlopig nog niets gehoord.
Naar mijn mening moet dit toch te regelen zijn,want dit was een toestand van overmacht.Ik hoop dat jullie iets kunnen regelen,ik ben tenslotte niet in het hotel geweest,enkel tot aan de receptie om af te rekenen.Ik dank jullie alvast om alles na te kijken.
Gewenste Oplossing:
Bij terugbetaling,want daar heb ik volgend mij recht op aangezien de gebeurtenis
