Idebak op 04 mei 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Bij CarTrawler werd een creditcard van een medereiziger niet geaccepteerd bij aankomst, en het personeel weigerde de naam van de hoofdbestuurder te wijzigen, zelfs na het aanbod om administratiekosten te betalen. Klager ervoer de houding van het personeel als zeer star.
Bij aankomst accepteerde men geen creditcard van een medereiziger. Men wilde ook de naam van de hoofdbestuurder niet wijzigen ondanks dat werd voorgesteld de administratiekosten hiervoor te accepteren en te betalen.
Een zeer starre houding van het personeel.
Teruggave van een deel van de gemaakte kosten voor het moeten huren van een andere auto.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
