Unkown op 04 mei 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Unkown, Allereerst excuses voor het gelezen FB bericht. Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de automatische reactie die u ontvangen na het versturen van een bericht. Uit ons systeem komt naar voren dat u reeds een reactie heeft ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds maart een abonnement met nieuwe iPhone besteld bij dit bedrijf.
Sinds een paar maanden doet mijn camera het niet meer en ik betaal veel meer dan in het contract staat, daarbij reageert het touscscreen soms niet tot slecht.
Nu probeer ik ze te bereiken via Facebook Messenger, zie ik dat mijn berichten zijn gelezen maar reageren ze niet.
Ik vind dit de slechtste klantenservice en ben hier niet tevreden over.
Ze hebben 1x alternatieven aangeboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2018 om 09:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
