Mijn Klacht:
op 23 april besteld nog steeds geen reactie
ordernummerGD 4408868
zou vandaag bezorgd worden ,ook geen e mail gekregen van Track en trace
Gewenste Oplossing:
als mijn bestelling binnen is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor deze late reactie Ben. Bij elk product op onze website staat altijd de uiterlijke verzendtermijn vermeld. De uiterlijke verzenddatum staat altijd zichtbaar in de e-mail met uw factuur die u direct...
Een klant van Groupdeal heeft op 23 april een bestelling geplaatst, maar ontving tot op heden geen reactie of bevestiging van de verzending. Het ordernummer is GD 4408868 en de klant verwachtte de levering op de aangegeven datum, maar ontving ook geen e-mail met Track en Trace-informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - mijn tel nummer is 0642909212
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 17 mei 2018 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
