Klacht: gaatjes in t-shir dsquared

user-1436110 op 12 mei 2018 over Dsquared2 in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dsquared2
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 6-5-2018 een t-shirt gekocht in de dsquared winkel in amsterdam. ik heb heb het shirt 2x gedragen en op de hand gewassen.
Toen ik dit deed ontdekte ik hier 3 vreemde gaatjes op dezelfde plaats.

Ik heb toen eens op google rond gekeken en het staat er hier vol mee.
Vervolgens met de winkel gebeld. deze verzochten mij om foto`s toe te sturen en dit heb ik gedaan.

2 dagen later heb ik eens gebeld omdat ik nog altijd niks had gehoord.
De manager was er niet en ik moest vandaag 2-5-2018 weer terug bellen.
De medewerker Maike die ik toen sprak vertelde mij dat hij de foto`s had bekeken en dit geen fabrieksfout was dit waarschijnlijk door het dragen van een riem komt.

Echter vertelde ik hem dat ik geen riem heb gedragen.
En het toch wel belachelijk is dat al zou ik een riem hebben gedragen een shirt van 175 euro dan kapot gaat.
En dus niet op een broek met een riem gedragen kan worden.

Hij zij toen dat hij het met mij eens was maar het verhaal voor hun hier stopt. Dit alles ook totaal zonder het shirt te zien en alleen van de foto`s Het kunnen tenslotte ook motten gaatjes zijn zij hij toen op eens….
Ondanks dat ik zij dat ik het hier niet mee eens ben en wat ik verder dan kan doen was zijn antwoord helaas niks.

Ik lees echter op internet dat dit geen gaatjes van motten kunnen zijn deze ouden groter zijn.
Het staat er ook vol mee op internet dat dit de kwaliteit van de stof is en deze vaker kapot gaat als een katoen draadje knapt dan krijgt men dit soort gaatjes.

Gewenste Oplossing:

Ik zou dit shirt graag vergoed krijgen.
Het is toch niet normaal dat een shirt van 175 euro binnen 3 weken kapot gaat. En men dan totaal geen vorm van garantie heeft of wat dan ook.
Al had ik zo als de verkoper beweerd een riem gedragen dan nog moet een shirt dit gewoon aan kunnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM