Mijn Klacht:
Na een verkeerd advies van de verkoper na drie dagen mijn nieuwe Macbook Pro terug gebracht en met de belofte dat het geld binnen 5 werkdagen op mijn bank terug zou zijn. Na vele telefoontjes en even zovele doorverwijzingen en beloftes nu na 18 dagen !!! nog steeds geen geld terug van de Apple Store Amsterdam. Er wordt door de telefonische medewerkers steeds een andere verhaal opgehangen nu al 18 dagen. Als ik na een manager vraag bellen ze niet terug, nog steeds niet terug gebeld. Heeft iemand eng idee wat ik kan doen? Heb ook gevraagd of het zin heeft om na de winkel te komen maar nee zei de meneer aan de telefoon als er geen manager beschikbaar is op dat moment hoeft u ook niet te komen. Maar wanneer dan wel vroeg ik in wanhopig. Helaas de medewerker moet nog terug bellen….. De technische kwam er ook nog bij en overtuigde mij en zei dat de adapter van thunderbolt 3 naar thunderbolt 2 voor mijn thunderbolt 2 display scherm alleen maar geluid zou geven en dat er geen videobeeld zou zijn…..wat dus niet waar is. Al met al verkeerde verkooppraatjes en technische ondersteuning.
Gewenste Oplossing:
aangifte doen van diefstal ?
(10)
