Mijn Klacht:
Ik leverde een wagen in met lichte schade. Een kleine kras op de rechtervoorbumper. Schade onmiddellijk toegegeven, geen probleem van gemaakt. Wel een factuur gevraagd per post op mijn adres om later toch een bewijs te kunnen voorleggen. Ik heb tot driemaal toe een factuur per e-mail gekregen, met compleet foute adresgegevens. Tot driemaal toe vriendelijk verzocht dit per post op mijn juiste adres te versturen. Ze hebben tenslotte mijn gegevens, id kaart, kredietkaart en rijbewijs werden ingelezen bij afhalen van de wagen.
Nu kreeg ik vandaag een aangetekend schrijven met extra kosten. Opeens wel op mijn correct adres. Zeer vreemd dat ze dit opeens wel kunnen via een aangetekende zending en incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Factuur zonder extra kosten (aangetekend schrijven en deurwaarder) op het correcte adres.
(10)
