Mijn Klacht:

Beste Dhr.Mevr., hierbij wil ik doorgeven dat ik een brief kreeg van Versure over een betalingsachterstand van Always Happy. Als ik niet voor 14 april betaal komt er een bedrag van 10 euro bij. Zo gezegd zo gedaan. Ik kan mij niet heugen dat ik een overeenkomst heb met Always Happy. Ik ging op onderzoek uit op Google: ‘Wat is Always Happy?’. Daar kwam ik achter dat het met een loterij te maken heeft. Ik herinnerde mij toen dat ik vorig jaar in de zomer van 2017 een telefoontje kreeg van een loterij. Wat ik in dit gesprek heb aangegeven is om informatie op te sturen zonder verdere verplichtingen. Ze hebben mij tot op heden helemaal niks gestuurd of geïnformeerd. Ik heb helemaal niks ontvangen, niet via de post, niet via de mail of op welke manier dan ook. Dus mijn vrouw, die de administratie bijhoudt, zag dat er een bedrijf genaamd ‘Always Happy’ geld afschrijft. Omdat het onbekend wat ‘Always Happy’ is ze de bank het bedrag laten storneren. Zij is namelijk op de hoogte dat wij geen enkele overeenkomst met welke bedrijf dan ook hebben. Wij hebben geen enkele bestelling gedaan of wat dan ook. Wij zijn hier dus zeer ontevreden over!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er een oplossing komt vanuit Versure en dat 'Always Happy' toegeeft dat deze manier niet werkt. Zo te zien ben ik ook niet de enige met dezelfde klacht, ik zie de klacht veelvuldig voorkomen op internet. Dus ik denk dat bij Versure ook belletjes moeten gaan rinkelen dat dit een manier van afpersen is, om op deze manier aan geld te komen. Dit zonder dat wij iets geïnd, gewonnen of ontvangen hebben. Je kan toch niet onder druk (bedrag verder verhogen) onschuldige mensen uitbuiten. Ik weet niet hoe 'Always Happy' aan informatie komt van ons of anderen personen. Ik wil vriendelijk vragen om mij uit heel jullie systeem te halen. Ik wens dat alle bedragen geannuleerd worden, ik ga deze niet betalen! Wanneer ik niet meer hoef te betalen dan ben ik tevreden. Ik hoop spoedig een reactie te ontvangen! Mvg