Klacht: Blikjes heineken

Jolanda Druppers op 25 april 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 april 2018

Een klant van Jumbo in Den Haag uit zijn onvrede over de communicatie rondom aanbiedingen voor Heineken-blikjes. Ondanks het bord dat aangeeft dat alle combinaties mogelijk zijn, wordt de klant telkens verteld dat de aanbieding niet geldt voor de sixpack van 50 cl. Dit heeft de klant meerdere keren ervaren en voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Allereerst wil ik zeggen dat ik al jaren met tevredenheid bij de jumbo mijn boodschappen doe.

Nu heb ik een conflict dat mij zeker al 3 keer is overkomen, wie weet wel meer, maar elke keer wordt het een beetje afgepoeierd.

Ik koop altijd de six pak van Heineken 50 cl. Bij de blikjes hangen 2 verschillende borden. De ene gaat over de kleinere blikjes en de krat met flesjes. De andere is een rond bordje waarop staat 3 halen 2 betalen en dat ALLE combinaties mogelijk zijn.

Elke keer volgens uw filiaal in de Stede te Den Haag geld dit niet voor de six pak van 50 cl. In mijn ogen is ALLE al de blikjes enof flesjes.

Gewenste Oplossing:

Misschien 4 six pak gratis omdat ik zeker weet dat het in ieder geval 3 x is gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer