Klacht: geld terug

Iryna op 25 april 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 april 2018

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over een misverstand bij het scannen van boodschappen. Na het terugleggen van een pak kipfilet en het scannen van een ander, ontdekte zij thuis dat ze voor het verkeerde product had betaald. Bij haar poging om het probleem op te lossen in de winkel, voelde zij zich niet serieus genomen en kreeg ze het gevoel dat ze als leugenaar werd behandeld.

Mijn Klacht:

ik had met mijn man vanmorgen boodschappen gedaan, ik had een pak kipfilet gepakt en gescand, hij kwam en zij waarom niet die andere, dus die terug gelegd en heb andere gepakt en gescand. Thuis kwam ik achter dat ik was vergeten af te halen dus heb 6 euro betaald voor niks. Ik ga terug naar de winkel, was jonge dame die dit wou niet oplossen en ik kreeg gevoel van een leugenaar en dief te zijn die komt iedere keer geld terug vragen, als het om 50 cent gaat laat maar, maar voor die geld heb je een maaltijd, het is mij nooit overkomen eerste keer, ik kom niet wekelijks terug naar de winkel dat ik niet goed heb gescand, maar zo gevoel had ik. Droevig!

Gewenste Oplossing:

als ik serieus genomen ben, en mij geloven, en geen jonge dame die dat niet kan oplossen, ze wou niet eens hulp van een collega vragen, ik heb wel tegen haar gezegd maar werd genegeerd. Helaas had ze geen naamplatje en ze zij dat ik hoeft dat niet te weten (haar naam).

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer