Mijn Klacht:
Telfort had gisteren een aanbieding voor alleen internet. De eerste 3 maanden 25 euro en daarna 30 euro. Wanneer je hier op wil klikken en alle gegevens wilt invullen schiet de prijs naar de eerste 3 maanden 30 euro en daarna 35 euro. Dit is misleidend! Ik heb maar liefst 3 telefoontjes gepleegd en meerdere medewerkers via de chat gesproken. Je wordt via het kastje naar de muur gestuurd. 4 uur later moest ik een bewijs sturen naar een emailadres zodat ik de aanbieding alsnog kan krijgen. Ik weer een lange mail opstellen en dan even later geven ze telefonisch aan dat het een foutje was en dat er geen coulance is. Het is een reeele prijs en de consument mag verwachten dat dit klopt. Matige service van Telfort..
Gewenste Oplossing:
De koper krijgt de aanbieding en excuses dat ik zo vaak doorverwezen wordt en iedereen elkaar weer terugstuurt !
(10)
