Klacht: Bus laat mij staan

G1991 op 20 april 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vaak rijdt lijn 6 sochtends (die van 7:44) het hoofdstation op, stopt niet bij zijn eigen halte (Q) en rijdt dan weer verder. Hij stopt vaak bij halte J of K aan de kant van het station. Ik loop vaak met mijn ov kaart in de lucht te zwaaien om te laten weten dat ik graag mee wil rijden, en de chauffeur rijdt bijna altijd door! Zo ook vanochtend,De chauffeur laat passagiers er uit bij K, halte A is bezet door lijn5, vervolgens rijdt lijn 6 via halte R weg. Ik zwaai nog omdat ik mee wil (met ov kaart in de lucht!) Maar hij negeert mij en rijdt door. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd, minstens 3keer per week. Het irriteert mij,want hierdoor moet ik rennen om op tijd op mijn werk te komen. En ik voel mij totaal niet serieus genomen als passagier. Ik zou het heel fijn vinden als mijn klacht serieus word genomen. Ik sta sochtends al bij paal K om zo meer kans te hebben om lijn 6 te halen, dit lijkt mij niet de bedoeling, want zijn halte is paal Q. Ik ben niet de enige die hier lastvan heeft,ik hoop dat er verandering in komt. Ik wil nog even duidelijk laten weten dat het altijd lijn 6 is die om 7;44 bij paal Q hoort te staan. De bussen daarna doen dit bijna nooit!

Gewenste Oplossing:

De buschauffeuse vanochtend van lijn 6 om 7;55 heeft mijn klacht uiterst serieus genomen en gelijk een melding gedaan. Heel fijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten