Klacht: Betaal voor premium, maar krijg het niet en opzeggen lukt niet

Fokkepok op 17 april 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 17 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind januari heb ik als proef premium aangevraagd en daar heb ik xa 2 maanden ook gebruik van kunnen maken. Halverwege maart kreeg ik er weer reclames tussendoor. Op mijn account gekeken en daar was de status ook dat ik Spotify Free zou beluisteren. Er wordt echter wel 9.99 van mijn rekening afgeschreven en opzeggen lukt niet!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonnement per direkt opzeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM