Mijn Klacht:
Op 26 september 2017 heb ik één van de laatste Siemens wasdroog combinatie gekocht en betaald (€ 849,-). Zij zouden deze op voorraad houden totdat mijn renovatie keuken klaar zou zijn.
Op 15 december heb ik gebeld of ze mijn machine op 18 december zouden willen komen brengen wat met ja werd bevestigd.
De 18e hele dag thuis gebleven – derving van mijn eigen werk – en niets geleverd. Dag later weer gebeld met BCC die mij toen vertelde dat mijn machine er niet meer was. Toen bleek ook dat mijn machine op 15 december reeds was verdwenen. Zij waren vergeten mij daarover in te lichten en heb ik dus voor niets de 18e een vrije dag opgenomen.
Ze hebben mij toen een LG wascombinatie aangeboden welke notabene goedkoper was als mijn betaalde € 849,-
Na veel heen en weer geschreven te hebben heb ik nu 10 april 2018 mijn geld teruggevraagd.
Gewenste Oplossing:
Een goed alternatief is de goedkoopste Miele wasdroog combinatie. Dit tegen finale kwijting van mijn verloren arbeidsdag, rente over € 849,- en alle ellende. Dit is stelselmatig geweigerd.
