Klacht: Retour brengen naar ander filiaal dat niet meer blijkt te bestaan

Elly van Liempt op 12 april 2018 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op zaterdag 31 maart kocht ik bij Mango in Den Haag een rok en blouse. Heb dat niet gepast. Wel gevraagd of er in Arnhem een vestiging zat zodat ik het kon retourneren. Dat was zeker het geval en ik kocht dus het setje. Ik vind het mij uiteindelijk niet mooi staan en wilde het terugbrengen. Via google is Mango Arnhem gewoon te vinden met zelfs een telefoonnummer daarbij dat blijkt te zijn afgesloten. Ik woon in Bennekom (bij Arnhem). Hoe kan ik dit nu afhandelen En mijn reiskosten hieraan verbonden

Gewenste Oplossing:

Als ik dit zonder kosten kan terugsturen en mijn geld geretourneerd krijg! Wil het ook nog wel brengen, maar volgende week heb ik daartoe geen tijd. Weet ook niet waar Vele winkels blijken te zijn gesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM