Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik zijn opzoek naar een nieuwe keuken, we komen na advies van vrienden uit bij mandemakers.
We kiezen een kleur uit aan de hand van een keuken die in de showroom staat na wat onderhandelen kregen we nog een beetje korting. Handtekening gezet onder de orde en aan de hand van de kleurbenaming die in de orde staat gingen wij ervan uit dat die kleur overeenkwam met de kleur keuken die in de showroom staat. Nu is de keuken geleverd en hebben we niet dezelfde kleur keuken als die in de showroom staat. Mandemakers zegt: we hadden de kleurbenamingcode moeten controleren voor we een handtekening gingen zetten. Maar mandemakers is een gerenomeerd keukenleverancier waar je er van uit mag gaan dat die de goede kleur overnemen van die die in de showroom staat.
Gewenste Oplossing:
Als de keuken retour wordt genomen, of in de juiste kleur wordt geleverd.
