Mijn Klacht:
Op 10 april 2018 is de bus, lijn 304, niet komen opdagen op het aangegeven tijdstip 19:55(volgens 9292 is het oorspronkelijke tijdstip 19:56).
Ik was hier ruim optijd, zo’n tien minuten vantevoren. Dus dat de bus ‘net iets te vroeg’ was, is geen argument.
Dit had als gevolg dat ik een uur bij deze bushalte mocht gaan wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag een bericht tegemoet waarin Arriva kan aantonen dat de bus wel, of niet,(een van de twee!) op het juiste tijdstip bij de halte is gestopt(!), waarvoor de bus even van de snelweg af moet. Ook zie ik graag een verklaring waarom de bus niet is gekomen. Daarnaast ontvang ik graag de welgemeende excuses namens Arriva.
Gezien ik alleen wat avond-tijd kwijt ben, verwacht ik geen vergoedingen.
