Mijn Klacht:
De bus kwam niet opdagen, waardoor ik niet optijd bij mijn tentamen kon zijn.
Busstop Benedendonk Roosendaal, 08:09 op donderdag 10 april.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat het niet meer zal voorkomen.
Klacht: Bus liet me in de kou staan
munchipoes op 10 april 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste munchipoes, Dank je wel voor de aanvullende informatie. Deze rit viel uit door problemen met de bus. Jammer genoeg komen zulke defecten wel eens voor en vooral in de drukke spits, als we alle bussen inzetten, is er niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Hallo munchipoes, Met welke bus wilde je reizen en in welke richting Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Bus 3, hij zou zo rond 08:21 aan zijn horen te komen op het station.
Arriva
Heeft op 10 april 2018 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste munchipoes,
Dank je wel voor de aanvullende informatie. Deze rit viel uit door problemen met de bus. Jammer genoeg komen zulke defecten wel eens voor en vooral in de drukke spits, als we alle bussen inzetten, is er niet snel een vervangende bus paraat.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
