Mijn Klacht:
Ik ben flink ontevreden over de wijze waarop Tele2 haar handelingen verricht met betrekking tot 2 problemen.
Ik probeer mijn telefoonnummer mee te nemen naar T-Mobile, echter bij de intiele overname werd dit nummerbehoud vanwege lopende contracten afgewezen. Echter mijn abo is contractvrij sinds 1-5-201- dit is ook bevestigd en de meneer die ik sprak gaf aan dat dit een foutje was, het ‘vinkje’ had zullen uitstaan.
Bij navraag blijkt dit extreem vaak te gebeuren (meerdere van mijn collega’s en een famielid) – dit lijken mij mogelijk zelfs strafbare praktijden, immers, mijn contract loopt nu bijna 40 dagen langer door dan zou moeten.
het vinkje zou nu zijn uitgezet, en ik mag mijn contract per direct meenemen naar T-Mobile… zo gezegd, zo gedaan – vrijdag 5 april zou de omzetting zijn… maar niets van dat al – wederom afgewezen door Tele2
Waarom wordt de overname continue afgewezen
Waarom ontvang ik compleet geen communicatie vanuit Tele2 voor een afwijzing (terecht of onterecht!)
Gewenste Oplossing:
Als Tele2 mijn contract en nummer los laat!
(10)
